Yemelix ailesi olarak sizlerden en çok gelen soruları bu sayfada topladık. Aklınıza takılan başka sorular olursa, Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. 🌿✨

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü sürer.

İade ve değişim koşulları nedir?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylar için 'İade ve Değişim Politikası' sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Siteye giriş yaptıktan sonra 'Hesabım' bölümünden kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Ürünleriniz gerçekten katkısız mı?

Evet 🌿 Yemelix ürünlerinde koruyucu, katkı maddesi veya ilave şeker bulunmaz. Meyveler, freeze-dry teknolojisiyle besin değerleri korunarak hazırlanır.

Ürünleriniz vegan mı?

Evet, tüm ürünlerimiz %100 bitkisel içeriklidir ve vegan beslenmeye uygundur.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında sepete yansıtılır.